컴퓨터 유니버스에서 독일 직구, 네스프레소 시티즈 에어로치노 2탄



 

 12월 08일 2015년: 컴퓨터 유니버스에서 독일 직구, 네스프레소 시티즈 에어로치노 2탄 

 



 지난번 글에서 독일 직구 사이트인 컴퓨터 유니버스 가입 및 쿠폰 발급까지 말씀드렸다면 이젠 결제 및 주문 완료 단계에 있었던 일을 써내려볼까 합니다. 원하시는 상품을 카트에 담고 결제 진행을 하게 되면 아래와 같은 화면을 만나볼 수 있습니다. 저 같은 경우엔 말씀드렸듯 네스프레소 시티즈 중에서도 에어로치노 있는 모델을 선택하였습니다. 




 컴퓨터 유니버스 결제 주문 단계, 쿠폰 적용 화면



 원하시는 배송 방법과 카드 방법 선택하시면 되는데 저는 프리미엄 배송의 경우 체크 안했고 credit card 로 결제 하였습니다. 4유로 정도면 그냥 해볼껄 그랬네요. 하지만 이땐 1유로 라도 아끼고자 하는 마음이 컸습니다 ㅠㅠ 


 화면 맨 아래 가운데 부분에 Receem gift certificate or discount code 란을 클릭하면 위 사진과 같은 쿠폰 입력창이 나오는데 아까 받으신 쿠폰 코드를 입력후 Add 배너를 누르면 자동으로 입력이 됩니다. 뉴스레터로 받으신 쿠폰 코드도 똑같은 방법으로 추가하시면 되며 -5 유로, -5 유로 각각 표기 됩니다. 할인 까지 적용하셨으면 Proceed to checkout 누르시면 최종 주문 확인 및 배송지 수정할 수 있는 화면이 나옵니다. 다시 한번 꼼꼼히 체크 하시고 문제 없으시면 Order with obligation to pay 누르시면 됩니다. 그럼 카드 결제창이 나옵니다.


 카드 결제 같은 경우엔 AMEX 는 가끔 오류가 나는 것 같더라구요. VISA 나 Master 로 하시는 걸 추천드립니다. 실제로 저는 아멕스로 결제 및 승인까지 났고 주문 확인 메일까지 받았습니다. 쉬핑 메일이야 늦게 온다하니 그냥 기다렸는데 3일 뒤 Payment method not accepted 라는 메일을 받았거든요. 이때부터 컴유 고객센터와 영혼의 온라인 펜팔이 시작되었다는 불행한 이야기가...  해당 내용은 추가 이야기로 간략하게 포스팅 하겠습니다. 




컴퓨터 유니버스 결제 주문 단계, 카드 정보 입력 화면

 컴퓨터 유니버스 결제 주문 단계, 카드 정보 입력 화면


 

 이제 카드 정보만 입력하고 Next step 으로 가시면 모든 주문은 완료 됩니다. Order 확인 메일은 주문하면 바로 받으실 수 있습니다. 추가로 Tracking number 가 적힌 쉬핑 메일이 한번 더 와야 합니다.



 컴퓨터 유니버스 결제 확인 이메일 (1)


 컴퓨터 유니버스 쉬핑 이메일 (2)



 배송비 포함 € 154,36 에 구매하였으니 정말 싸게 산 듯 합니다. 보통 네스프레소 머신값만 시티즈 모델의 경우 150 유로에 형성되는데 에어로치노 있는 모델에 배송비까지 포함되었으니 완전 이득이네요. 컴유 고객센터랑 열심히 이메일 주고받으며 매일 사이트를 들어갔더니 이런 행운도 오더라구요? 마스터 카드로 결제 주문 완료 이후 2일 뒤에 바로 쉬핑 이메일 받았고 tracking number 가 뜨면 Tracking ID 에 나와있는 컴유 주소로 들어가시면 EMS 배송 코드를 받으실 수 있습니다. 



 컴퓨터 유니버스 트래킹 조회 화면




 EMS 배송 코드를 받으셨다면 이제 컴퓨터 유니버스에선 모든 할일을 마친겁니다. 무사히 독일 우체국으로 보냈다는 뜻이거든요. 


 우체국 영문 사이트 EMS 배송 코드 입력하고 조회해보기


 조회 결과창, Dispatch number 확인



 항공 운송의 경우에도 해당 물품에 맞는 비행기가 올때까지 혹은 배송 창고가 꽉 차면 운송 시작이기 때문에 시일이 좀 걸린다고 하더라구요. 제 경우엔 EMS 코드 받고 하루 만에 Dispatch number를 받았습니다. 독일에서 비행기로 운송 시작했다고 보시면 되고 얼마나 경유해서 올지는 모르겠네요. 빠르면 일주일 늦으면 보름까지도 걸리나 봅니다. EMS 배송 상황은 네이버에서 EMS 배송 조회를 검색해서 조회하셔도 편합니다.

 아직 저 상태창에서 더 진행 안되고 있던데.. 얼마나 더 여행하려는지 모르겠네요. 블랙프라이데이랑 겹쳐서 좀 더 각오하고 있습니다. 네스프레소 기기가 도착하면 그 이후의 진행사항과 물건 파손 여부 꼼꼼히 체크해서 또 직구 일기 써볼께요. 

 독일이 한국보다 8시간 느리기 때문에 이메일 문의 할 경우 보통 저녁 8시에서 새벽 1~2시 사이에 답변이 옵니다. 지금까지 진행 단계에서 문제점이 발견되면 바로 고객센터에 이메일 하시면 될 것 같아요. 


Updated information: 

2015.12.08. 14:02

국제우편물류센터

교환국도착


 직구 일기의 힘인가요. 손꼽아 기다리던 네스프레소 시티즈가 이번주 도착하겠네요. 심심해서 네이버 EMS 배송 조회를 했더니 해당 정보가 탁!! 심장 떨렸어요 :) 기분 좋습니다 하하. 
조만간 네스프레소 후기 글로 찾아뵐 수 있겠어요. 항공 배송은 토요일(11/28/2015)에 시작했으니 딱 10일 소요되었네요. 주문 시점까지 고려하면 보름 정도 생각하시면 될 것 같습니다. 






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댓글(16)

  • 2015.12.12 11:00

    혹 관세는 피하셨나요?? 저도 지금 고민중이라..^^

    • 2015.12.12 13:45 신고

      무관세로 통과하시는 분들 계시던데 그냥 참고만 하심이 바람직한 것 같아요. 제 경우도 중요치 않다고 보구요 ^^; 그냥 낸다고 생각하고 계산했을때도 저렴하다 싶으면 구매하세요 ㅠㅠ

  • ㅠㅠ
    2015.12.12 15:18

    혹시 발송횟수가 몇번이었나요?
    저랑 완전 똑같은데 저는 아직도 배송준비단계에서 움직이질 않네요ㅠㅠㅠ
    저는 참고로 1192입니다 ㅠㅠㅠ

    • 2015.12.12 15:44 신고

      저보다 발송횟수 빠르신데요 ㄷㄷ 전 1194 였어요. 다음주쯤엔 한국 도착하지 않을까요? 어딜 떠돌고 있는건지; 힘내세요 ㅠㅠ

  • 바나나
    2015.12.15 11:56

    헐...저는 1187인데..아직도 배송 준비단계예요 ㅠㅠ
    아 진짜 기다리다가 머리 하얗게세겠네요...

    • 2015.12.15 12:20 신고

      독일 우체국에 행방 조회 문의라도 해보셔야 하나;; 1187이면 11월 중순쯤 쉽 메일 받으신거 아니세요? 말만 들어도 답답하네요 ㅠㅠ

  • 2015.12.16 23:02

    저도 1188인데 아직 배송준비단계네요 윗분도 못받았다니 조금 위안이되네요 1194인데도 받으셨다니 전 왜이렇게 안오는지 스트레스네요 11/24주문했는데요ㅠ

    • 2015.12.17 00:10 신고

      저도 늦게 받은편이라 생각했는데.. 실은 운이 좋았던 거군요;;; 하루하루 속이 타는 기분 저도 이해해요 ㅠㅠ 다이님 드롱기도 어서 한국 도착해서 크리스마스 전엔 꼭 받으셨으면 좋겠어요!!

  • 2015.12.21 01:14

    비밀댓글입니다

    • 2015.12.23 12:16 신고

      컴유에서 구매하신거죠? 혹시 스팸 메일함 확인해보셨어요? 트랙킹 메일 안왔으면 배송안된것 같은데.. 사이트 로그인 하셔서 order management 랑 shipment tracking 확인 해보셨나요? order management에 아무런 주문 확인창 없으면 주문 취소됐을 수도 있구요.. 오더메일 답신으로 고객센터에 메일 보내보세요. 한달이 지났는데 배송안됐을리가 없어요 ㅠㅠ

  • hyohoy
    2015.12.28 21:51

    안녕하세요. 올리신 글 감사히 잘 보았는데요. 추가 문의 좀 드릴께요. 컴유에서 준다는 신규 가입 쿠폰은 어디서 확인할 수 있나요? 그리고 뉴스 구독 신청을 하였고 g메일로 쿠폰주소가 날라왔는데요. 접속 경로를 누르니 쿠폰이 등록되지 않고 없어졌더라구요. ㅠㅠ 어떻게 하는지 궁금합니다.

    • 2015.12.28 22:56 신고

      안녕하세요 ㅎㅎ
      1. 신규 가입 쿠폰: 중복이기 때문에 찾기 어려우시면 떠도는 쿠폰 적용 시키셔도 되요~ FW2D79H 입력하시면 먹힐꺼예요.
      2. 뉴스 구독 신청 쿠폰: 접속 경로를 눌렀다는 말이 어떤 뜻인가요 ㅠㅠ voucher number가 꽤 길어요~ 그냥 복사 하셔서 주문창에 붙여놓고 add 배너 누르시면 - 5 유로 바로 확인가능해요 ㅎㅎ 추가 문의 있으시면 댓글 달아주세요 ^^

  • hyohoy
    2015.12.28 23:28

    우와. 실시간으로 답변 주셔서 너무 감사해요. 메일은 제가 처음 온 인증 메일은 쿠폰 메일인줄 착각했더라구요. 알려주신대로 하니, 쿠폰 2개 등록 다 가능하게 되었습니다. 염치없지만 추가로 또 문의드려요. 인보이스에 발송 주소를 넣는데, 스트린트앤넘버가 글자 수가 정해져 있더라구요. 상세주소(아파트 동,호)는 adress annotation에 쓰는건가요? @.@ 주소 양식이 기존 아마존과 달라 헷갈려서요. ㅠ 초보라서 이런거까지 여쭤봐서 죄송합니다.

    • 2015.12.29 00:25 신고

      말씀하신대로 address annotation 에 상세주소, 즉 아파트 동 호수 입력하시면 되요 ^^ 답변이 좀 늦었는데 도움 되셨으면 좋겠습니다 :) 주문 완료 하시고 물건도 빨리 도착하길 바랄께요!

  • bonheur
    2017.04.26 20:56

    컴유에서 네스프레소엑스퍼트를 구입했는데 초기불량이라서.
    고객센터에 메일을 보냈더니 답이 없네요.
    그때는 답변이 빨랐나요.
    영어가 안되서 통화를 길게는 못하겠구. 메일 확인좀 해달라니 메일양이 많아서 그렇다는 답변만 듣고 있네요
    영어가 짧아서 상대편에서 제 영어를 아예 못알아들어서. ㅠㅠ
    지금 멘붕중이에요 교환하려고 기계는 신청해서 보냈고, 보낸 배송비도 환불받아야하는데
    도통 고객센터가 일주일이 되도 메일을 확인을 안하네요. 답답해서 컴유 블로그 후기들 보는데.
    다들 성공사례지 교환이나 반품사례는 없네요. ㅠㅠ

    • 2017.04.26 22:50 신고

      안녕하세요. 정말 답답하실것 같아요. ㅠㅠ 고객센터와 얘기가 안되었는데 그냥 기기를 보내버리신건가요? 저는 불량도 아니었고 배송도 제대로 잘 와서.. 제가 어떻게 도와드릴 수 있을지 모르겠네요. ㅠㅠ 보통 물통이 깨져서 오면 그냥 번거로우니 한국에서 구해서 쓰시는 후기는 저도 보았는데.. 불량 후기는 처음입니다. ㅠㅠ 제가 딱히 도와드릴 방법이 없어서 너무 안타깝네요. ㅠㅠ

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